在這個部分:
滿足我們客戶的期望及超乎他們所想,始於聆聽。聆聽 客戶的聲音 ,是了解 他或她的 所需和提供優異品質的竅門。
我們的供應商和業務夥伴為我們的成功貢獻良多。要建立一個環境促使他們繼續與我們衷誠合作,必須令他們相信我們以合法合情合理的方式相待。這意味著我們永不透過操控、隱瞞、濫用機密資料、歪曲事實,或 任何不公正的業務手段去不公平地佔人便宜。
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採購和選擇業務夥伴的準則,只基於需要、品質、服務、價格、條款和其他相關條件。作出與採購相關的決定時,應著眼於丹納赫的最大利益,而不是基於任何個人或你或你家人的得益。
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以適當的保密協議,保護我們的機密資料、專利 資料及 交易秘密,在適當情況下包括保密協議。也要保護任何供應商提供給丹納赫的機密資料或個人數據。
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留意任何跡象,顯示我們的業務夥伴正違反適用法例或條例,包括賄賂和貪腐法、環境法、僱傭法、人權法及安全法。如果你對供應商的行為有問題或疑慮,請跟你的主管洽談。
我們只會與遵守適用法例要求和跟從我們標準的供應商合作,包括我們關於人權、勞工、環保、健康與安全的標準。 我們對我們供應商的要求詳述於丹納赫供應商的行為守則。

問與答
有位我們供應商的代表聲稱他們可以幫我們贏得一份客戶合約。我認為他正盤算給客戶的副總裁們免費提供奢華的旅遊和娛樂。我應該做些甚麼嗎?
答:對。我們永不以不當或甚至涉及非法行賄的方式贏得合約。 我們需要評估我們與該供應商的關係,以確定這是個別行為,而並非該供應商的一貫營運方式。我們亦需要立即告知客戶,該供應商並不代表我們行事。你要馬上與法律部門洽談這狀況。
了解更多:
丹納赫供應商行為守則
丹納赫反貪污政策