顧客の期待を満たし、超える第一歩は、彼らの声に耳を傾けることです。顧客の声は、彼らのニーズを理解し、優れた品質を届けるための鍵です。

サプライヤーとビジネスパートナーは、私たちの成功に大きく貢献しています。当社と仕事をするモチベーションに満ちた環境をつくるためには、彼らが合法的、倫理的な扱いを受けることを確信していなければなりません。これはつまり、私たちは決して、操作、隠蔽、機密情報の乱用、事実の虚偽表示、その他の不公平なやり方で、人を利用してはならないということです。

• 購買やビジネスパートナーの選択は、ニーズ、品質、サービス、価格、規約などの関連条件に基づいて行なってください。業者に関する判断は、個人の利益や家族の利得のためでなく、もっともダナハーのためになることを考えて行なってください。

• 必要に応じて秘密保持契約を結んで、秘密情報、機密情報、企業秘密を保護してください。また、サプライヤーがダナハーに提供する機密情報や個人情報はすべて保護してください。

• ビジネスパートナーが関係法令や規制に違反している兆候がないか、気をつけてください。これには贈賄と腐敗、環境、雇用、人権、安全に関する法律が含まれます。サプライヤーの行動に不審な点がある場合は、直属のマネージャーと話し合ってください。

私たちは、該当する法的要件と当社基準を満たすサプライヤーとのみ取引をします。これには人権、労働、環境、衛生、安全に関わる基準が含まれます。サプライヤーに求められる条件については、ダナハー・サプライヤー行動規範 (Danaher Supplier Code of Conduct)に記載されています。