Memenuhi dan melebihi ekspektasi pelanggan kita dimulai dengan mendengarkan. Mendengarkan pendapat pelanggan adalah cara untuk memahami kebutuhan mereka dan memberikan kualitas yang unggul.

Pemasok dan mitra bisnis kita memiliki kontribusi yang signifikan atas kesuksesan kita. Untuk menciptakan lingkungan tempat mereka memiliki insentif untuk terus bekerja dengan kita, mereka harus yakin bahwa mereka diperlakukan dengan baik dan etis. Hal ini berarti kita tidak boleh memanfaatkan orang lain melalui manipulasi, penyembunyian informasi, penyalahgunaan informasi rahasia, penggambaran yang keliru atas suatu fakta, atau praktik bisnis tidak wajar lainnya.

• Pembelian pasokan dan pemilihan mitra bisnis didasarkan pada kebutuhan, kualitas, layanan, harga, syarat, dan ketentuan relevan lain. Buat keputusan terkait vendor untuk kepentingan Danaher, bukan untuk keuntungan pribadi atau untuk diri sendiri atau anggota keluarga.

• Lindungi informasi rahasia, informasi eksklusif, dan rahasia dagang termasuk, jika sesuai, dengan perjanjian kerahasiaan. Selain itu, amankan setiap informasi rahasia atau data pribadi yang diberikan oleh pemasok kepada Danaher.

• Perhatikan setiap tanda jika mitra bisnis kita melanggar undang-undang dan peraturan yang berlaku, termasuk suap dan korupsi, undang-undang lingkungan, ketenagakerjaan, hak asasi, dan keselamatan. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran terkait tindakan pemasok, diskusikan masalah ini dengan manajer Anda.

Kita hanya akan berbisnis dengan pemasok dengan ketentuan hukum yang berlaku dan memenuhi standar kita, termasuk standar terkait hak asasi, ketenagakerjaan, lingkungan, kesehatan, dan keselamatan. Harapan kita untuk pemasok dijelaskan dalam Kode Etik Pemasok Danaher.